После окончания старшей школы Цукаса долго размышлял, каким путем пойти — работать или продолжить обучение. Ему уже исполнилось восемнадцать лет, и теперь он официально совершеннолетний, что позволило ему устроиться на полноценную работу. По совету многих знакомых он решает попробовать свои силы в компании SAI. Ранее он ничего не слышал об этой фирме, однако это не помешало ему получить должность в терминальном отделе.
Первый день на работе оказался для Цукасы насыщенным и крайне познавательным. Терминальный отдел занимается довольно необычной и сложной задачей — законным изъятием так называемых Гифтии у их владельцев. Гифтии — это высокотехнологичные андроиды, которые внешне практически неотличимы от людей. Их зачастую приобретают, чтобы заменить умерших близких или друзей. Такие роботы обладают искусственным интеллектом и эмоциональной программой, позволяющей им имитировать человеческие чувства и поведение. Однако срок их службы строго ограничен — обычно не превышает девяти лет, после чего они «умирают» и требуют замены.
Работа в терминальном отделе сопряжена с этическими и эмоциональными сложностями, ведь сотрудникам приходится забрать у людей этих почти живых существ, которые для владельцев часто становятся полноценными членами семьи. В дальнейшем сюжете аниме подробно раскрываются вопросы о взаимоотношениях людей и Гифтии, а также о ценности искусственной жизни. Интересно, сможет ли Цукаса справиться с моральным грузом своей работы и сохранить человечность, выполняя обязанности, которые кажутся столь жестокими?
