Мультфильм рассказывает историю прекрасной принцессы Жизель, которая живёт в волшебной нарисованной стране Андалазии. Там царит идеальная гармония: все знают, что любая сказка заканчивается счастливо, а даже в трудные моменты герои поют песни, которые поддерживают дух. В этом мире Жизель окружена заботой лесных зверушек и птиц, которые помогают ей в повседневных делах, например, при уборке. Всё подчинено сказочным законам, где добро всегда побеждает зло.
Однажды Жизель попадает в плен к злобным троллям, но её спасает принц Эдвард — её возлюбленный, с которым они готовятся к свадьбе. Тем временем в королевстве действует строгая мачеха принца по имени Нарисса, временно правящая троном. Она обязана передать власть Эдварду после его брака, но нежелание расставаться с властью заставляет её задумать коварный план. Нарисса решает избавиться от Жизель, отправив её из сказочного мира в реальность, чтобы навсегда устранить соперницу.
Очутясь в настоящем Нью-Йорке, Жизель сталкивается с огромными трудностями. Она не понимает, что в реальной жизни законы сказок не работают: здесь нет птиц и зверюшек, которые помогут в быту, и нет гарантий счастливого конца. Из-за своей наивности она попадает в ряд комичных ситуаций, одна из которых — почти попасть под колёса машины. Её спасает Роберт Филип — серьезный и прагматичный адвокат, который поначалу скептически относится к её сказочной натуре. Однако, увидев её искренность и уязвимость, Роберт предлагает Жизель временно пожить у него. Постепенно принцесса начинает осознавать сложность и неоднозначность настоящей жизни, где эмоции, выборы и последствия далеко не всегда соответствуют её привычным сказочным правилам.
Этот мультфильм сочетает в себе традиционные элементы классических диснеевских историй с современными реалиями, подчёркивая важность адаптации и веры в себя. Кроме того, в фильме звучит множество музыкальных композиций, которые стали популярны среди зрителей, а актрисы, исполнившие роли, подарили героям глубину и харизму. История Жизель показывает, что истинное счастье достигается через понимание мира вокруг и принятие его сложностей, а любовь и дружба способны преодолеть любые преграды.
